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개인정보 처리방침

제1조 총칙

“개인정보”란 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 성명, 휴대전화번호, 본인확인 값 (CI : Connecting Information - 서비스 연계를 위해 본인확인기관에서 부여하는 개인식별정보)등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함합니다)를 말합니다.

1. ① “더한섬닷컴”은 귀하의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 및 개인정보보호법」상의 개인정보보호규정 및 정보통신부가 제정한 「개인정보보호지침」을 준수하고 있습니다. “더한섬닷컴”은 개인정보처리방침을 통하여 귀하께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
2. ② “더한섬닷컴”은 개인정보처리방침을 홈페이지 첫 화면에 공개함으로써 귀하께서 언제나 용이하게 보실 수 있도록 조치하고 있습니다.
3. ③ “더한섬닷컴”은 개인정보처리방침의 지속적인 개선을 위하여 개인정보처리방침을 개정하는데 필요한 절차를 정하고 있습니다. 그리고 개인정보처리방침을 개정하는 경우 버전번호 등을 부여하여 개정된 사항을 귀하께서 쉽게 알아볼 수 있도록 하고 있습니다.

제2조 개인정보의 수집항목 및 이용목적

“더한섬닷컴”은 별도의 회원가입 절차 없이 대부분의 컨텐츠에 자유롭게 접근할 수 있습니다. “더한섬닷컴”의 서비스를 이용하시는 경우 다음의 정보를 고객의 동의를 받아 수집할 수 있으며 선택항목을 입력하지 않아도 서비스 이용에 제한은 없습니다.

1. ① 배송 및 제반 정보를 제공하기 위하여 필요한 최소한의 정보를 수집하고 있습니다.
2. ② “더한섬닷컴”에 회원으로 등록하신 모든 회원의 개인정보는 상기에서 밝힌 특수한 목적 이외에는 절대로 사용될 수 없습니다. 다만, 회원 개인정보의 사용 목적과 용도가 변경될 경우 반드시 “더한섬닷컴” 회원으로 등록하신 모든 회원님께 동의를 구할 것입니다.
3. ③ “더한섬닷컴”은 회원가입, 재화 또는 용역의 주문 시 다음과 같은 개인정보를 수집하고 있으며, 수집 정보는 필수사항과 선택사항으로 구분합니다.
4. ④ “더한섬닷컴” 회원이 탈퇴하거나 “더한섬닷컴” 이용약관 제8조에 의거 회원자격을 상실하신 경우에 “더한섬닷컴”이 보유한 해당 회원의 개인정보는 파기됩니다.

1. 1. 회원가입 및 주문 등 필요시점에 수집하는 개인정보의 범위

   회원가입 및 주문 등 필요시점에 수집하는 개인정보의 범위

   수집 방법	이용 목적	수집 정보	수집 항목
   통합회원가입 (H.point/현대백화점)	더한섬닷컴 및 H.point 서비스 이용 및 상담, 본인확인	필수	이름, 성별, 생년월일, 휴대폰 번호, 아이디, 비밀번호, 이메일, CI, DI 포함
   		선택	주소
   간편회원가입	더한섬닷컴 서비스 이용 및 상담, 본인확인	필수	이름, 생년월일, 아이디, 비밀번호, 이메일
   구매 및 배송	구매결제	필수	신용카드 번호, 은행 계좌번호, 휴대폰 번호
   	상품배송, 배송지 관리	필수	주문자 정보 : 주문자 성명, 휴대폰 번호, 이메일 배송지 정보 : 수령인 성명, 휴대폰 번호, 배송지 주소
   		선택	수령인 연락처, 수령인 이메일
   기타	신규서비스/상품안내	선택	휴대폰 번호(통합회원 가입시), 이메일
   	현금영수증 발급, 앱설치 URL 전송	선택	휴대폰 번호
   비회원	구매결제	필수	신용카드 번호, 은행 계좌번호, 휴대폰 번호
   	상품배송	필수	주문자 정보 : 휴대폰 번호, 이메일, 구매비밀번호 배송지 정보 : 수령인 성명, 휴대폰 번호, 배송지 주소
   		선택	수령인 연락처, 수령인 이메일
   	본인확인	필수	이름, 휴대폰번호, 생년월일, 성별
   환불	주문건 환불	필수	이름, 신용카드 번호, 은행 계좌번호

2. 2. 서비스 이용과정에서 생성되는 정보

   서비스 이용과정에서 생성되는 정보

   수집 방법	이용 목적	수집 정보	수집 항목	보유 기간
   더한섬닷컴 Web site Mobile App Mobile Web	본인확인	필수	본인확인 값(CI, DI)	회원 탈퇴 시 또는 법정 의무 보유기간
   	서비스 이용기록	필수	- IP Address, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용기록 및 중지기록, 모바일 기기정보(모바일 서비스 이용 시) - 모바일 서비스 이용 시 모바일 기기정보 : OS종류 및 버전, 디바이스 종류, 광고식별자 - 앱 이용 시 추가 모바일 기기정보 : UUID(임의 생성한 앱 고유값), 푸시 토큰(생성값), 회원의 경우 ID	- 쿠키의 경우, 브라우저 종료 시 또는 로그아웃 시 만료 - 앱 이용 시 수집 정보는 앱 삭제 시 만료
   	고객만족도 설문조사	선택	고객만족도 설문조사에 의한 항목별 응답기록	회원 탈퇴 시 또는 법정 의무 보유기간

   ※ 더한섬닷컴 앱 이용 고객의 접근권한 허용 시 고객의 모든 모바일 기기정보가 수집되는 것은 아니며, 서비스 실행시 필요한 범위 내에서 수집됩니다.

   
   
3. [앱 설치 시 접근권한 안내]

   앱 설치 시 접근권한 안내

   구분	접근 항목	접근 목적	비고
   필수	기기 및 앱 기록	앱 서비스 최적화 및 오류 확인
   선택	위치	사용자 근처 매장 위치 안내	선택적 접근 권한은 동의하지 않아도 기본 서비스 이용 가능
   	카메라	스타일 LIVE, 포토 상품평, 1:1 문의, 상품 Q&A, 고객의 소리, 이미지 검색 시 사진 및 동영상 촬영
   	사진/저장공간(사진,미디어,파일)	스타일 LIVE, 포토 상품평, 1:1 문의, 상품 Q&A, 고객의 소리, 이미지 검색 시 사진 및 파일 업로드 (Android)
   	전화	매장 및 고객센터 (Android)

   ※ 더한섬닷컴 앱 접근권한 동의 또는 철회방법
   - 안드로이드 계열 : 설정 → 앱 → ‘더한섬닷컴‘ 앱 선택 → 권한 → 접근권한별 동의 또는 철회 선택
   - iOS 계열 : 설정 → ‘더한섬닷컴‘ 앱 선택 → 접근권한별 동의 또는 철회 선택

   
   
4. 3. 기타 법정 의무 수집 정보 등

   기타 법정 의무 수집 정보 등

   관련법률	이용 목적	수집 항목	보유 기간
   통신비밀보호법	수사기관 제공 (법원 영장 등 정당한 절차의 경우에 제공)	로그기록, IP 등	3개월
   전자상거래보호법	소비자 불만 또는 분쟁처리, 계약내용 확인	고객식별정보, 분쟁처리기록, 계약ㆍ철회 기록	3년/5년

제3조 쿠키에 의한 개인정보 수집

1. ① “더한섬닷컴”은 개인화된 서비스를 제공하기 위하여 ‘쿠키(cookie)’를 사용하기도 합니다. ‘쿠키(cookie)’는 HTTP서버에서 사용자의 브라우저에 보내는 작은 데이터 꾸러미로서 회원의 컴퓨터 하드드라이브에 저장됩니다. 쿠키는 귀하의 컴퓨터는 식별하지만 귀하를 개인적으로 식별하지는 않습니다.
2. ② “더한섬닷컴” 다음과 같은 목적으로 쿠키를 사용합니다.
   1. 1. 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석하여, 타겟(Target) 마케팅 및 서비스 개선의 기준으로 사용합니다.
   2. 2. 관심 있게 둘러본 품목들에 대한 자취를 남겨, 다음 번 쇼핑 때 최근 본 상품을 보여주는데 이용합니다. 쿠키는 고객의 컴퓨터는 식별하지만 고객을 개인적으로 식별하지는 않습니다. 쿠키 브라우저의 종료시나 로그아웃시 만료됩니다.
3. ③ 고객은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 고객은 웹브라우저에 설정을 통해 모든 쿠키를 허용/거부하거나, 쿠키를 저장될 때마다 확인을 거치도록 할 수 있습니다. 쿠키 설정거부 방법은 다음과 같습니다. (Internet Explorer 기준) 웹브라우저 [도구] 메뉴 [인터넷 옵션] 선택 > [개인정보] 탭을 선택 > [고급]에서 원하는 옵션 선택 다만, 이용자께서 쿠키의 설치를 거부하였을 경우에는 일정한 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

제4조 제3자에 대한 제공

1. ① “더한섬닷컴”은 고객의 개인정보를 제2조 「개인정보의 수집항목 및 이용목적」에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업ㆍ기관에 제공하지 않습니다. 특히 다음의 경우는 주의를 기울여 개인정보를 이용 및 제공할 것입니다.
   1. 1. 제휴관계 : “더한섬닷컴”은 본 처리방침 본 조 제4항에서 정한 제휴업체 이외의 자에게 개인정보가 제공되거나 공유될 시에는 전자우편 및 서면을 통하여 동의를 구할 것입니다.
   2. 2. 매각, 인수합병 등 : 서비스제공자의 권리와 의무가 완전 승계, 이전되는 경우 반드시 사전에 정당한 사유와 절차에 대해 상세하게 고지할 것이며 고객의 개인정보에 대한 동의 철회의 선택권을 부여합니다.
2. ② 고지 및 동의방법은 온라인 홈페이지 초기화면의 공지사항을 통해 지체 없이 고지하고 필요한 경우에 이메일 등을 이용하여 1회 이상 개별적으로 고지합니다.
3. ③ 다음은 예외로 합니다.
   1. 1. 관계법령에 의하여 수사상의 목적으로 관계기관으로부터의 요구가 있을 경우
   2. 2. 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우
4. 그러나 예외 사항에서도 관계법령에 의하거나 수사기관의 요청에 의해 정보를 제공한 경우에는 이를 당사자에게 고지하는 것을 원칙으로 운영하고 있습니다. 법률상의 근거에 의해 부득이하게 고지를 하지 못할 수도 있습니다. 본래의 수집목적 및 이용목적에 반하여 무분별하게 정보가 제공되지 않도록 최대한 노력하겠습니다.
5. ④ “더한섬닷컴”은 고객에게 보다 나은 서비스 제공을 위하여 고객의 개인정보를 다음의 제휴사에게 제공하거나 제휴사와 공유할 수 있으며, 그 기간은 고객의 정보제공 동의기간 내로 제한됩니다.

6. 제공받는 자	제공 항목	제공 목적	보유 기간
   ㈜현대백화점 (H.Point 서비스 운영사)	아이디(ID), 본인 확인값(CI), 비밀번호, 이름, 성별, 생년월일, 휴대폰번호, 이메일주소, 구매정보, 결제정보(H.Point 적립 물품에 한함)	H.Point 회원가입, 웹사이트 로그인, H.Point 적립 및 사용, 기타 H.Point 멤버십, 관련 서비스 제공 ※ ‘H.Point 서비스’란 ‘더한섬닷컴’과 현대백화점 그룹 계열사가 운영하는 서비스를 통합 ID, 통합 비밀번호로 로그인할 수 있으며, 각 서비스별 적립금을 통합 운영하는 제도를 말합니다. 회원은 가입시 H.Point 통합여부에 관해 선택할 수 있으며, H.Point 통합 사용을 선택할 경우 별도로 개인정보의 제3자 제공에 관해 동의절차를 거치게 됩니다.	회원 탈퇴시 또는 동의 철회시
   한섬라이프앤 (오에라 멤버십 프로그램 운영사)	성명, 연계정보(CI), 생년월일, 휴대폰번호, 성별, 구매정보, 고객정보	• 한섬라이프앤 멤버십 적립 사용, 기타 멤버십 서비스 제공 • 한섬라이프앤 제품 및 서비스 안내 제반 마케팅 활동	회원 탈퇴시 또는 동의 철회 시

제5조 개인정보의 열람ㆍ정정

1. ① 고객께서는 언제든지 등록되어 있는 고객의 개인정보를 열람하거나 정정하실 수 있습니다. 개인정보 열람 및 정정을 하고자 할 경우에는 “더한섬닷컴” 홈페이지의 「회원정보변경」항목을 클릭하여 직접 열람 또는 정정하거나, 개인정보보호책임자 및 담당자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
2. ② 고객께서 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 당해 개인 정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
3. ③ 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정하도록 조치하겠습니다.

제6조 개인정보 수집ㆍ이용제공에 대한 동의철회

1. ① 회원가입 등을 통해 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대해 고객께서 동의하신 내용을 고객께서는 언제든지 철회하실 수 있습니다. 동의철회는 홈페이지 첫 화면의 「마이페이지」의 「회원정보변경」 또는 「회원탈퇴」를 클릭하시거나 개인정보보호책임자에게 서면, 전화, 이메일 등으로 연락하시면 즉시 개인정보의 삭제 등 필요한 조치를 하겠습니다. 동의 철회를 하고 개인정보를 파기하는 등의 조치를 취한 경우에는 그 사실을 고객께 지체 없이 통지하도록 하겠습니다.
2. ② “더한섬닷컴”은 개인정보의 수집에 대한 동의철회(회원탈퇴)를 개인정보를 수집하는 방법보다 쉽게 할 수 있도록 필요한 조치를 취하겠습니다.
3. ③ 수집하는 개인정보의 보유 및 이용 기간에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

제7조 개인정보의 보유ㆍ이용기간 및 파기

1. ① 고객의 개인정보는 회원탈퇴 등 수집 및 이용목적이 달성되거나 동의철회 요청이 있는 경우 지체 없이 파기됩니다.
   단, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 일정기간 보유합니다.
   1. 1. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조
      1. • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
      2. • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
      3. • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
   2. 2. 「통신비밀보호법 제15조의2」
      1. • 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월
   3. 3. 기타 관련 법령 등
      1. 1) 개인정보 유효기간 제도 도입
         1. 가. “더한섬닷컴”은 장기간(1년 이상) 서비스 미아용자의 개인정보보호를 위하여 2016년 9월 이후에는 다른 이용자의 개인정보와 분리하여 저장, 관리합니다.
         2. 나. 미이용의 기간은 로그인, 상담원 접촉일자 등으로 산정하며 법령에서 정의한 기간 동안 서비스 미이용자에 대하여 분리, 저장관리합니다.
         3. 다. “더한섬닷컴”은 미이용자 개인정보 분리/저장시점 도래 1개월 이전에 이메일 등을 통해 해당 이용자에게 관련내용을 공지합니다.
         4. 라. 분리, 저장된 미 이용자 개인정보는 관련 법령에 따라 일정기간 동안 보유하며, 해당 기간 종료 후 파기됩니다. 파기되지 않은 개인정보는 해당 이용자의 요청에 따라 서비스 이용을 재개하는 시점에 다시 제공됩니다.
      2. 2) “더한섬닷컴”은 「개인정보보호법」 제 39조의 6에 따라 휴면회원(최근 12개월 동안 서비스를 이용하지 아니한 회원)에 대해 회원자격 상실에 대한 안내문을 통지하고, 안내문에서 정한 기한 내에 답변이 없을 경우 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
         이 경우, 회원 아이디를 포함한 휴면회원의 개인정보 및 서비스 이용정보는 파기되거나 별도로 분리되어 보관 됩니다.
      3. 3) “더한섬닷컴”의 개인정보 파기방법은 다음과 같습니다.
         1. • 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기
         2. • 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제

제8조 개인정보보호를 위한 기술 및 관리적 대책

1. ① 기술적 대책

   “더한섬닷컴”은 고객의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.

   1. 1. 고객의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며 파일 및 전송데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
   2. 2. “더한섬닷컴”은 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
   3. 3. “더한섬닷컴”은 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL 또는 SET)를 채택하고 있습니다.
   4. 4. 해킹 등 외부침입에 대비하여 침입차단시스템 및 취약점 분석시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.
2. ② 관리적 대책

   “더한섬닷컴”은 고객의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.

   1. 1. 이용자를 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자
   2. 2. 개인정보보호책임자 및 담당자 등 개인정보보호업무를 수행하는 자
   3. 3. 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자
      1. • 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.
      2. • 입사 시 개인정보 관련 취급자의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보보호정책에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.
      3. • 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.
      4. • 개인정보와 일반 데이터를 혼합하여 보관하지 않고 별도로 분리하여 보관하고 있습니다.
      5. • 전산실 및 자료 보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다.
      6. • 그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 “더한섬닷컴”은 즉각 고객께 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.
3. ③ 기타 보호대책
   1. 1. 개인정보 유출 등 통지ㆍ신고제도

      “더한섬닷컴”은 개인정보의 분실, 도난, 유출 사고 발생 사실을 안 때에는 지체 없이 이용자에게 해당 내용을 알리고, 방송통신위원회 또는 한국인터넷진흥원에 신고합니다. 또한 “더한섬닷컴”의 대응조치, 이용자가 취할 수 있는 조치, 이용자 상담창구 등도 함께 통지ㆍ신고합니다.

   2. 2. 개인정보 유효기간 제도
      1. • “더한섬닷컴”은 장기간 서비스 미이용자의 개인정보보호를 위하여 휴면회원(최근 12개월 동안 서비스를 이용하지 아니한 회원)의 개인정보를 다른 이용자의 정보와 분리하여 저장, 관리합니다.
      2. • “더한섬닷컴”은 휴면회원의 개인정보 분리 저장 및 관리 1개월 전에 해당 이용자에게 회원자격 상실에 대한 안내문을 통지하며, 안내문에서 정한 기한 내에 답변이 없을 경우 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
   3. 3. 개인정보 이용내역 통지 제도

      “더한섬닷컴”은 이용자의 개인정보 자기결정권을 보장하기 위해 개인정보 이용내역을 해당 이용자에게 주기적으로(연 1회 이상) 통지합니다.

      1. • 개인정보 수집ㆍ이용목적 및 수집한 개인정보의 항목
      2. • 개인정보를 제공받은 자, 그 제공 목적 및 제공한 개인정보의 항목
      3. • 개인정보 처리위탁을 받은 자 및 그 처리위탁을 하는 업무의 내용

      “더한섬닷컴”은 휴면회원의 개인정보 분리 저장 및 관리 1개월 전에 해당 이용자에게 회원자격 상실에 대한 안내문을 통지하며, 안내문에서 정한 기한 내에 답변이 없을 경우 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.

제9조 개인정보의 위탁처리

더한섬닷컴은 서비스 향상을 위해서 고객의 개인정보를 외부에 수집, 취급, 관리 등을 위탁하여 처리할 수 있습니다.
• 개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 위탁기관 및 그 사실을 홈페이지를 통해 지체 없이 고객께 고지하겠습니다.

개인정보의 위탁처리

위탁업무	수탁자
고객 상담 업무	㈜메타넷엠플랫폼
주문 상품의 배송	우정사업본부, 씰리프로모션, ㈜DHL코리아, ㈜고고밴코리아, CJ대한통운㈜, ㈜굿투럭, 주식회사 메쉬코리아
본인확인	NICE평가정보㈜, 한국정보인증㈜
결제 정보	㈜KG이니시스, ㈜LG CNS, ㈜KRP
E-MAIL, SMS, MMS 발송, APP PUSH 발송	㈜KG이니시스, ㈜LG CNS, ㈜KRP, ㈜휴머스온, ㈜현대퓨처넷, CJ 올리브네트웍스
상품배송업무 등의 서비스 제공	㈜아이패스, ㈜에스엘프로바이더
정보전산 처리 및 유지/관리	㈜이노트리, ㈜뉴프롬, ㈜현대IT&E, ㈜메가존클라우드
콜센터 장비 및 시스템 제공	㈜현대HCN
의뢰 상품의 세탁 업무	그린어스코리아(유)
오에라 제품 관련 고객 상담 업무	㈜한섬라이프앤

* 공유하는 정보는 당해 목적을 달성하기 위하여 필요한 최소한의 정보에 국한됩니다.

제10조 이용자 및 법정대리인의 권리와 의무

1. ① 고객의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다. 이용자가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있으며 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격이 상실될 수 있습니다.
2. ② 고객께서는 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다.
   비밀번호를 포함한 고객의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오.
   만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 「개인정보보호법」에 의해 처벌받을 수 있습니다.

제11조 의견수렴 및 불만처리

1. ① “더한섬닷컴”은 고객의 의견을 소중하게 생각하며, 고객께서는 의문사항으로부터 언제나 성실한 답변을 받을 권리가 있습니다.
2. ② “더한섬닷컴”은 고객과의 원활환 의사소통을 위해 민원처리센터를 운영하고 있으며 연락처는 다음과 같습니다.

   더한섬닷컴 민원처리센터

   더한섬닷컴 민원처리센터
   전자우편	shophelp@thehandsome.com	전화번호	1800-5700
   주소	06013 서울특별시 강남구 도산대로 523 한섬빌딩	팩스번호	02-3416-4905

3. ③ 전화상담은 평일 오전 09:30 ~ 18:30 입니다. 주말/공휴일은 고객의 의견 게시판이나 전자우편을 이용해주시기 바랍니다.
4. ④ 전자우편이나 팩스 및 우편을 이용한 상담은 접수 후 빠른 시간 내에 성실하게 답변 드리겠습니다. 다만, 근무시간 이후 또는 주말 및 공휴일에는 익일 처리하는 것을 원칙으로 합니다.
5. ⑤ 기타 개인정보에 관한 상담이 필요한 경우에는 개인정보침해신고센터, 대검찰청 인터넷범죄수사센터, 경찰청 사이버범죄수사대 등으로 문의하실 수 있습니다.

   개인정보침해 신고센터	개인정보 분쟁조정위원회	대검찰청 사이버수사과	경찰청 사이버안전국
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제12조 개인정보보호 담당부서

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제13조 만 14세 미만 아동의 개인정보보호

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