온라인 멤버십 'THE 클럽'

온라인 멤버십

고객센터 운영 안내

1800-5700

평일(월~금)
am 09:00 ~ pm 18:00토/일, 공휴일 휴무

THE 클럽은 더한섬닷컴을 이용해 주시는 회원님을 위한 한섬 온라인 전용 멤버십입니다.

선정 기간 : 1년에 2회 등급 선정, 6개월 단위로 변경 (2월 선정 ~ 7월 유지 / 8월 선정 ~ 1월 유지)
선정 기준 : 2020.1.1 ~ 2020.12.31 온라인 구매 실적 기준
혜택 제공 기간 : 2021.2.1 ~ 2021.7.31 (6개월)

한섬 통합 VVIP (온/오프라인 합산 연간 1,000만원 이상 구매 회원)께는 일부 서비스를 추가로 제공해 드립니다.
2021년 한섬 통합 VVIP혜택에 관한 내용은 한섬 우수고객 혜택을 참고해주세요.

THE 클럽 등급 기준 및 혜택
회원등급	FRIEND	CREW	MANIA	STAR	THE STAR
선정 기준	미구매 + 200만원 미만 구매	200만원 이상 구매	500만원 이상 구매	1000만원 이상 구매	최상위 100명
기프트 & 바우처
스페셜 기프트
THE STAR / STAR 스페셜 바우처				10만원권 X 3장	10만원권 X 5장
등급 축하 바우처	1만원권 X 1장 10% X 1장	3만원권 X 1장 10% X 2장	5만원권 X 2장 10% X 3장	15% X 3장 10% X 6장	20% X 3장 10% X 6장
생일 축하 바우처	2만원권	5만원권	7만원권	10만원권	10만원권
쇼핑 혜택
마일리지 추가 적립		1% 추가 적립	2% 추가 적립	3% 추가 적립	5% 추가 적립
한섬 케어 플러스 (앳홈 클리닝 서비스)				2회	3회
VIP 스타일링 클래스
THE STAR 멤버스 클럽
더한섬하우스 라운지 이용			월 2회	월 4회 * 한섬 VVIP 혜택	월 8회 * 한섬 VVIP 혜택
스페셜 패키지
무료 반품 쿠폰	1회	2회	3회	무제한	무제한
상담
THE STAR 전담 케어
전용 고객센터
Night 고객센터

등급별 혜택 세부 내용

THE 클럽 FAQ 보기

THE 클럽 등급 기준 및 혜택
회원등급	내용
스페셜 기프트	THE STAR 등급 회원에게 드리는 감사 선물 (1회 증정 / 증정 시기 : 개별 안내)
THE STAR / STAR 스페셜 바우처	THE STAR, STAR 등급 회원님에게 제공되는 금액별 바우처 - 등급별 금액 : STAR(10만원권 X 3장), THE STAR(10만원권 X 5장) - 유효 기간 : 발급일로부터 6개월(기간 내 미 사용시 소멸)
등급 축하 바우처	온라인 회원 등급 선정 시, 6개월간 사용 가능한 온라인 쇼핑 바우처 (전 상품 해당)
생일 축하 바우처	생일을 맞은 THE 클럽 회원님을 위한 축하 바우처 (생일 7일전(연 1회) 발급, 1개월간 사용 가능)
마일리지 추가 적립	온라인에서 구매 시, 구매 마일리지 추가 적립 (10% 초과 할인 상품 및 아울렛 제외)
한섬 케어 플러스 (앳홈 클리닝 서비스)	한섬의 옷을 원하는 시간, 장소에서 세탁 맡기고 받아볼 수 있는 프리미엄 클리닝 서비스
VIP 스타일링 클래스	THE STAR, STAR 회원님을 대상으로 패션, 라이프스타일 관련 다양한 스타일링 컨텐츠를 경험할 수 있는 서비스
THE STAR 멤버스 클럽	오프라인 또는 온라인 방식으로 초청하여 최상위 고객님의 의견을 수렴하기 위해 마련한 이너서클
더한섬하우스 라운지 이용	한섬의 다양한 브랜드의 엄선된 상품을 만나볼 수 있는 콘셉트 스토어 ‘더한섬하우스’에서 운영하는 라운지
스페셜 패키지	온라인 주문 시 동봉 발송되는 THE 클럽 회원만을 위한 스페셜 쇼핑백
무료 반품 쿠폰	구매한 상품을 무료로 반품할 수 있는 쿠폰
THE STAR 전담 케어	THE STAR 등급 회원만을 위한 전담 상담사가 배정되어 신속하고 차별화된 상담 서비스 제공 (전담 상담사 개별 안내)
전용 고객센터	전용 고객센터를 통해, 통화 대기 없이 바로 상담원과 연결
NIGHT 고객센터	THE STAR, STAR 등급 회원만을 위한 야간 고객센터 (운영시간 : 평일 18:00 ~ 21:00)

안내 사항

THE 클럽 회원 혜택은 본인인증하여 가입한 더한섬닷컴 H.Point 통합회원에게 제공되며, 간편회원에게는 제공되지 않습니다.
신규 가입 시, FRIEND 등급 혜택이 제공되며, 가입 이후 온라인에서 구매한 실적에 따라 다음 선정 시 THE 클럽 등급이 변경됩니다.
더한섬닷컴 휴면회원은 FRIEND 등급이 부여되며, 혜택은 등급 축하 바우처(1만원 1장, 10% 1장), 무료 반품 쿠폰 (1회)만 제공됩니다.
(휴면회원에게는 FRIEND 등급 생일 축하 바우처(2만원)가 제공되지 않습니다.)
THE 클럽 등급은 한섬 온라인(더한섬닷컴)에서 쿠폰/바우처 할인액을 제외한 실제 결제한 금액 기준으로 선정되며,
선정 기간 내 주문한 상품을 추후 취소/반품 시 등급이 하락될 수 있습니다.
THE 클럽의 모든 혜택은 더한섬닷컴(한섬 온라인) 이용 시 제공되며, 오프라인 매장에서는 혜택을 받으실 수 없습니다.
한섬 VVIP (온/오프라인 합산 연간 1,000만원 이상 구매) 회원께는 스페셜 패키지, 전용 고객센터, NIGHT 고객센터 혜택을 제공합니다.
※ 한섬 VVIP 회원 등급 기준 및 혜택에 대한 자세한 안내는 한섬 VVIP 혜택을 확인해주세요.
스페셜 기프트 혜택은 대상 회원께 별도 안내 예정입니다.
’20년 하반기 THE STAR, STAR 등급 회원님께 제공한 스페셜 마일리지 혜택은 ’21년 상반기부터 스페셜 바우처로 변경됩니다.
THE STAR, STAR 등급 축하 바우처(THE STAR 20%, STAR 15%)는 1회 당 구매 금액 최대 200만원 이내로 사용 가능합니다.
한섬 케어 플러스 서비스(앳홈 클리닝 서비스)는 3월 중 별도 페이지로 오픈 및 안내 예정입니다.
THE STAR 스페셜 기프트, VIP 스타일링 클래스, THE STAR 멤버스 클럽 혜택은 대상 회원께 별도 안내 예정입니다.
THE STAR, STAR 등급 더한섬하우스 라우지 이용 횟수는 한섬 VVIP 혜택 기준으로 제공됩니다.
THE 클럽 등급 기준 및 혜택은 당사 사정에 의해 별도 고지 없이 변경될 수 있습니다.
문의 : 더한섬닷컴 고객센터 1800-5700

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