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고객센터

    한섬 회원 혜택

    온라인 멤버십 혜택 한섬 VVIP 혜택

    한섬 우수고객님께 드리는 혜택

    VVIP

    1년간(01.01~12.31) 한섬에서 구매 금액이 일정 수준 이상 되시면,
    다음 해 우수고객으로 모십니다.

    • 5% 할인
      혜택

    • 전용 서비스와
      기프트

    • 이벤트 등
      다양한 혜택

    • 선정 기준
      2022.01.01 ~ 2022.12.31
      온/오프라인 합산 연간 1,000만원 이상 구매 회원
    • 혜택 제공 기간
      2023.03.01 ~ 2024.02.29 (1년)

    아래의 내용은 2022년 구매고객 대상 2023년도에 제공되는 혜택이며, 제공 혜택은 매년 변경될 수 있습니다.

    silver

    SILVER

    2023.03.01 ~ 2024.02.29

    1,000만원 이상 구매

    혜택안내

    • 구매금액은 실결제금액 기준이며 마일리지 사용 등은 제외됩니다.
    • 특정 브랜드 (또는 상품) 마일리지 적립 과다, 대여 및 공동 적립, 그에 따른 재물 수취(상품권 등), 온라인 재판매, 탈세 등 부정 사용 및 비정상 거래로 판단되는 경우 우수고객선정 및 혜택 제공에서 제외 될 수 있습니다.
    • 우수고객 등급 선정 후 매출 과다 취소로 인한 마이너스 발생 시 등급 하향 또는 소멸될 수 있습니다.
    • 온라인 맴버십 ‘THE 클럽’은 별도로 선정되며, 혜택 또한 추가 적용됩니다.
    • 사전 안내드린것과 같이 2022년 1년간 구매실적 기준으로 2023년 대상자 선정 시
      PLATINUM 등급 기준 3천만원 ▷ 3천5백만원 이상으로 상향되었습니다.
      -2022년 VVIP PLATINUM 혜택 ‘5%할인: 월5회, 2백만 / 더한섬하우스 라운지: 월8회’로 적용됩니다.

    유의사항

    • THE FIRST ~ GOLD 회원께는 우수고객 전용카드가 2월내 우편으로 배송될 예정입니다. (SILVER 회원 더한섬닷컴 APP 카드 사용)
    • 5% 할인은 정상 제품에 한하여 가능합니다. (아울렛, 행사 상품 등 제외)
      5% 할인 혜택을 받으실 경우, 반드시 우수고객 카드 지참 또는 더한섬닷컴 APP 바코드 인증시 할인 혜택 적용 가능합니다.
      할인 한도는 년간 할인 받으실 수 있는 최대 한도입니다. 할인금액 기준이며 홈페이지 또는 매장 방문하여 한도 조회 가능합니다.
    • 생일 선물 및 명절 선물은 회원 주소에 따라 발송되오니, 사전에 주소지를 반드시 확인하여 주시기 바랍니다.
    • 한섬 THE FIRST CLASS는 수도권 월1회 / 지방 격월로 운영됩니다. 매월 다른 주제로 진행되며 사전에 초청 및 접수안내를 별도로 드릴 예정입니다.
      단, 클래스 한정인원으로 선착순 마감될 수 있으며, 동반 포함 시 횟수 차감됩니다.
    • 무상 A/S의 경우 아울렛, 행사 상품을 제외한 정상 제품에 한하여 가능합니다.
      (예시 : 2023년 PLATINUM 구매일로부터 4년내 (19~22년) 정상 제품 AS 가능)
      찢김, 태움, 디자인변경, 부속물 추가에 대해서는 유상으로 진행됩니다.
      수선 원,부자재가 없는 경우, 수선이 불가하거나 유사 자재로 진행될 수 있습니다.
      A/S 수선 접수 후 제품 상태에 따라 수선이 불가할 수 있습니다.
    • 신상품 입고알림은 매장 입고 즉시 우수고객님께 LMS로 발송되어, 마케팅 SMS 수신동의 고객에 한하여 발송 가능합니다.
    • 토탈케어서비스는 당사 3년이내 구매제품(단, 가죽,모피류는 별도 상담 후 진행가능) 대상 연중 상시 진행됩니다. 드라이크리닝 서비스(기본) 진행 제품에 한하여 수선 및 보관(3~6개월)까지 선택하여 진행하실 수 있습니다.
      드라이크리닝 및 보관 서비스 진행 시 사전 제품 검수 후 위험 제품에 대해서는 서비스 진행이 어려울 수 있습니다.
      → 접수방법 : 매장접수 / 택배접수(컨시어지 요청: 031-388-0260)
      → 등급별 PCS수 : THE FIRST1(1억5천이상) 년4pcs / THE FIRST2(1억이상) 년3pcs / THE FIRST3(그 외) 년2pcs
      한섬에서 무상서비스 제공되며 상기 기준 외 초과되는 pcs, 추가 제품 희망 및 보관기간 연장 시 고객 부담입니다.
      (의류 보관서비스 1개월 1pcs 당 6천원, 드라이비용 별도 컨시어지 상담으로 자세히 안내드립니다.)
      THE FIRST 토탈케어서비스 문의 : 031-388-0260 / 온라인 VIP 한섬케어세탁 문의 : 1800-5700(1번)
    • 더한섬하우스 VIP라운지는 부산(부산 해운대구 좌동로 19) / 광주(광주 광산구 왕버들로87) / 제주(제주시 연북로 257) / 청주(충북 청주시 서원구 미평동 35-8 에버세이브 D동-a동)에 위치하고 있으며, 방문 시 음료/다과 서비스 이용가능합니다.
      ※ 더한섬하우스 방문시 등급별 할인 혜택 받으실 수 있습니다.
      (THE FIRST, PLATINUM 20% / GOLD 15% / SILVER 10%)
    • 우수고객 혜택 관련 문의 : 한섬 본사 고객케어팀 02-3416-2517